职场女性的性格杀手

弗兰克尔与客户商量她该怎样询问人力资源部经理。客户想出来的表达方式是去问她是否有资格得到奖金，弗兰克尔一针见血地评价说：“这真是典型的女孩行为本来就是允诺给你的东西，你居然去问有没有资格得到它！我的方法可不是这样，我为她设计的台词是："在过去的两个发薪期里，我的签约奖金都没到账上，我想知道自己什么时候可以领到。"

最后的真相是：人力资源部经理犯了一个错误，在调到新部门的人里头，这位女性是唯一一个要在不久后接受业绩考核和年度加薪的人，为了方便作账，人力资源经理决定晚些时候给她发奖金。但当她因为新任务而推迟了业绩考核时，他却忘了把奖金打到她账上。如果不主动去问，这位客户还会被这个小失误搅得继续寝食不安。

弗兰克尔说：“类似的情况在女性中非常普遍。最明显的例子，女性得硬着头皮、鼓足勇气才敢要求加薪。每当这时候，她们感觉自己好像做错了什么似的，或者认为自己压根儿无权要求那些本属于她们的东西。我在人力资源部工作多年，我知道男性会注意让自己的需要得到满足，却往往想将女性的价值或其应得的回报压缩到最低程度。美国女性平均比同一层次的男性少挣28%，尽管这种差异一部分来自于社会歧视，但另一部分原因也在于，被剥夺了平等权利的群体没有勇气去大胆要求。”