职场女性的性格杀手
不被欣赏的“老太太”打球法
女性倾向于安全而非巧妙的玩法。她谨遵规则，并且希望别人也是一样；政策不允许的她绝不能做；打扰别人的事她也不会去做。如果放在网球场上，她一般也只敢打安全的老太太球。
弗兰克尔的一位女性客户，在晋升为主管之后，被上司评价为“不够主动”。这位客户非常苦恼地前来求助：“不用人家要求，我就把该做的事情全做了。怎么能责怪我不够主动呢？”弗兰克尔提醒她：把该做的事情全做了，这不算主动，只能算完成分内的工作，而管理层希望她肩负起更多的职责，并且独立决策。女客户表示她不想越权，所以对于最重要的决定，她宁愿让上级拿主意。
弗兰克尔将这种谨小慎微的做法，比喻为“打老太太球”，并且跟客户分享自己打网球的心得。“我是一个球技平平的网球迷，过去因为害怕出界丢分，常常笔直地把球打到界内。为了打球时更有把握，我人为地缩小了自己的打球场地。后来我突然意识到：靠这种打法，我永远也赢不了。要想获胜，我就得把球朝边上打，但是又必须落在界内。于是我开始走出自己的安全地带，结果发现我可以赢得更多。”
这位客户立刻明白求稳打法的局限，她听从了弗兰克尔的建议，要求她的经理帮助她确定自己的职权范围，这样在需要冒险时她会感觉更放心。几个星期之后，经理致电弗兰克尔，表示这位客户“表现出更大的主动性”，达到了她的业绩目标。
弗兰克尔表示，很多女性出于“求稳”心理，不敢表达自己全部的想法，或不愿承担更多的责任，从而也丢失了很多展示实力的机会。结果就是，她以为自己是为了上司和全局考虑，而上司则认为她过于保守，不堪大任。所以女性行走职场，就跟打网球一样，“不能让球出界，但也要敢于往边上打”。
