致上司——“权限移交”是有前提的

身为上司的你想必是为了激发下属的工作热情才会以“你肯定能行”的态度去鼓励下属的吧？遗憾的是，在说这样的话前你必须得明白，皮格马翁效应并不是在任何情况都能顺利发挥作用的。

以前面提到的美国的小学为例，小学生们因为觉察到他们眼中的“绝对权威”——教师，对自己的期待，而激发了学习热情。在这个案例里，我们不能忽略孩子们对老师的信任，这是实验成功的基本前提。同样，上下级间是否建立起了牢固的信赖关系，也决定着下属是否会把上司的言行看做是对自己的期待。一个根本不被信任的上司的所谓“期待的话语”，只会让下属怀疑那只是上司“临时随便想到的台词”，不仅无法激发下属的工作热情，甚至可能演变成引爆彼此间不信任感的导火索。

“全权托付”的决心

当上司将工作全权委托给下属的同时，上司自己也必须做好为下属提供最大限度支援的心理准备，避免单纯的“放任”行为。

在下属开展工作的过程中，上司必须时不时地询问下属“工作进程中有什么令你不放心的要素吗？”或是“有什么要事先跟我确认的吗？”并在获得明确答复后及时地予以处理。这是权限移交的必要条件，如果上司没有做到这一点的决心，就不应该轻易地说出“交给你了”“我相信你”这样的话。

此外，上司在分配工作时不能只顾单方面地命令。首先，上司必须详细地询问并准确地把握对方的状况，同时告知对方本次工作的背景信息，身为上司的自己对这项工作有什么想法以及对下属的期望。

是“权限移交”还是“不负责任”？

除此之外，上司在移交权限时必须明确地认识到，下属和自己是不同的两个人，说是完全不一样的。

比如说，权限移交的前提是对象必须具备相应的能力并掌握着在工作中进行决策时所需的信息。因此，上司在移交权限时必须先判断对象是否具备这些要素，并根据判断结果适当地调整策略。就算权限的移交激发了该下属的工作热情，但如果他并不具备相应的能力，也没有掌握必要的信息，就不可能在上司不提供适当支援的情况下获得预期的成果。

另一方面，上司在进行权限移交时不能将全部的工作都交由下属酌情处理。上司必须在事先和下属一同确认工作的步骤，尽量避免工作过程中可能产生的风险。

可以说，权限移交是一项在实践中同时需要细心和勇气的管理理念。为了避免权限移交变成“上司不负责任”的借口，请务必先切实地把握下属的为人以及工作状态，并给予及时恰当的支援。