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序：来人！把这个不懂Email的人给我”抓”起来！

Part1 不想用好邮件的职员，不是好”司机”

关于Email，你所不知道的秘辛

把Email当作最好的“省时”工具

Email是终极大杀器

Email是最好的“呈堂证供”

你的专业形象，全靠Email

你知道自己的Email是什么“罩杯”吗？

Part2 BOSS不教你，Email也要有礼

打招呼是人际关系的第一句

“亲”来“亲”去，不是好习惯

滥用表情符号，亲密变轻佻

不要假设“对方一定知道”

以后不要在我面前说英文，OK？

及时回复是给对方最好的尊重

Part3不争馒头争创意，格式定要牢牢记

标题：给你的Email画龙点睛

写正文之前的“六连环”

结尾不只“问候”这一招

签名档越详尽越好

写作最有效的Email

Email看得雾煞煞，主要问题出在哪？

说好的附件呢？

常用Email收发软件速成班

写好商务Email，让客户变朋友

Part 4  做好邮箱“码头”的进出管制

建立垃圾邮件“防火墙”

给Email加个“保险箱”

邮件轰炸：我得罪谁了？

抄送也是有门道的

“密送”总是难免的

连锁信：转or不转，这是一个问题

工作邮箱vs私人邮箱

自动回复：让对方知道你为什么没回复

Part 5  别让邮箱的“风火轮”抛锚了

让别人读得进去你的Email

越级Email不是你想发，想发就能发

一种对象，一种写法

别把自己当成小说家

发送前，停顿１分钟

给上司发邮件不能没有分寸

有些工作别用Email讲

Email不是八卦大本营！

按下“回复全部”，才发现收件人里有颗“炸弹”

处理邮件要分轻重缓急

Email写得好不好，升迁大不同

求职E-mail也有“潜”规则

Part 6  挖掘“邮坑”里的宝藏

工作日记：我每天都做了什么？

Email内有乾坤——资料宝库

低成本推销：让“上帝”喜欢你的邮件营销