问题在于，林肯内心里应该是这么认为的：你充满优越感地攻击我的出身，你应该为自己的粗鲁感到可耻，该觉得丢脸的不是我。

林肯用的是非常温柔有力的方法。虽然明白对方带着恶意鄙视他，但他坦然接受了鞋匠之子这个事实，并且把本来对他不利的出身，化为最有力的盾牌，让那支特意飞向自己的矛，立刻转向飞回展开攻击的那个人。

面对蓄意的攻击，你可以对自己说：“他的攻击只表示他自己素质不够。”（这样的话若说出口，保证引来更大的冲突，但你在心里讲一百遍，也不会有人听见。）

一个习惯鄙视别人的人，本身一定有非常自卑的地方，才会在口头上用他自认为很强的部分，来跟别人做比较。

对于自身修养有问题、观念有偏差的人，你大可不必理会，面红耳赤地想辩到赢，很难不越辩越动怒，其实一点用也没有。

我曾经写过一个故事：大学毕业后，我运气不差，进入一家当时算是很不错的报社，老板立刻就委我以重任，让我编辑重要的版面。

一位和我资历差不多的新进员工阿香，则担任数据管理员。

某天我进数据室找数据（当时还没有google），我问在资料室闲闲没事的阿香，某个名人的资料放在哪里？

她指着最高一层的资料架说：“在那儿啊！看来要找到数据，眼睛还要大点才行。”

她在笑我眼睛小吗？我的眼睛确实不大，和她比起来，应该只有一半吧！她真的是有一双巨大的金鱼眼喔！

“喔，放得好高。”我跟她借椅子。她冷笑道：“看来要找到数据，还得长高点才行。”

我猜，她应该是在笑我矮。

拿到资料后，我下了椅子，很从容地跟她说：“还好，智商并不和眼睛大小及身高成正比。”我心里还有更毒的一句话没讲出来：“看来，你若想走出资料室，智商得高点才行。”当时我觉得自己打赢了这场辩论赛。不过，现在想想，少年的我真是盛气凌人啊！

伶牙俐齿对我在职场上并没有帮助，过去的我常因为口快而得罪人。还好，后来我和阿香并没有因此反目成仇。慢慢混熟之后，我才知道，阿香刚开始看我不太爱笑，就认定我很骄傲，所以才出言攻击我。说穿了，大家误会一场。她也宽宏大量，并没有太计较我反击中很恶毒的嘲笑。

正面攻击你的人，最大的目的，就是要你生气，要你暴跳如雷。聪明的你，最好别中计，不中计就赢了。

（摘自 第三部分 除了生气，你可以……）